Chính sách đổi trả

Tại Xu Hướng Mới, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Xu Hướng Mới cam kết sản phẩm được bán tại Xu Hướng Mới là sản phẩm uy tín – chất lượng – giá cạnh tranh. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website: https://xuhuongmoi.com.vn

Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Xu Hướng Mới cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại Xu Hướng Mới. Quý khách có thể yên tâm mua hàng tại Xu Hướng Mới với chính sách đổi trả hàng linh hoạt:

I. Nội dung chính sách đổi trả hàng hóa tại Xu Hướng Mới

Sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả phải được kiểm tra chất lượng. Xu Hướng Mới sẽ đổi sản phẩm mới, sản phẩm tương đương hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm này nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả theo quy định.

II. Điều khoản và điều kiện áp dụng đổi trả hàng hóa tại Xu Hướng Mới:

Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu thanh toán của Xu Hướng Mới hoặc Biên nhận bán hàng từ Xu Hướng Mới.

- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhà sản xuất

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (3 ngày tính từ khi khách hàng mua hàng)

- Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi đổi trả.